Política de privacidade

A Penumbra respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Aqui está, sem rodeio, o que guardamos de você e por quê.

O que coletamos

Quando você compra: nome, e-mail, WhatsApp, CPF (usado na nota fiscal e na etiqueta de envio) e endereço de entrega.
Quando você navega: páginas visitadas, de onde você veio (por exemplo, um anúncio), tipo de aparelho e um identificador anônimo guardado no navegador. Isso nos mostra o que funciona na loja.

Para que usamos

Processar o pedido, calcular e enviar o frete, emitir a nota fiscal, falar com você sobre a compra e a garantia, e medir e melhorar nossos anúncios. Só mandamos novidades e promoções se você marcar a caixa de aceite, e você pode sair quando quiser.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para a compra acontecer: Mercado Pago (pagamento), Melhor Envio e transportadoras (envio), Bling (nota fiscal e pedido) e provedores de e-mail e mensagem. Para anúncios, enviamos à Meta (Facebook e Instagram) a informação de que uma compra aconteceu, com e-mail e telefone transformados em código irreversível (hash), para medir o resultado da publicidade. Não vendemos seus dados.

Cookies e medição

Usamos cookies e armazenamento do navegador para manter sua sacola, lembrar o que você preencheu no checkout e identificar de qual anúncio você veio. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador a qualquer momento.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido ficam pelo tempo que a lei fiscal e a garantia exigem. Dados de navegação são mantidos de forma agregada ou anônima. Quando não precisarmos mais, apagamos.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão dos seus dados e a saída de qualquer lista de novidades. É só falar com a gente no Instagram @penumbra.luz. Atendemos em até 15 dias.